Assistenza

Di seguito sono elencati i nostri metodi di spedizione:

SPEDIZIONE GRATUITA STANDARD ITALIA sopra 60 € di ordine

TARIFFA CORRIERE STANDARD ITALIA € 5 (fino a 29 € di spesa) € 3 (da 29 € a 60 € di spesa) - consegna 5/7 giorni
TARIFFA CORRIERE ESPRESSO € 5,90 - consegna 1/2 giorni
TARIFFA CORRIERE ESPRESSO ASSICURATO € 7,40 - consegna 1/2 giorni

Normalmente la merce verrà consegnata dal corriere entro un giorno lavorativo dalla data di spedizione utilizzando il corriere espresso. Per le isole minori, Sicilia, Sardegna, Calabria e località scomode da raggiungere la consegna avverrà con 1/2 giorni lavorativi in più. Tutto ciò è valido solo per il territorio italiano.

Nel caso in cui il cliente preferisca ritirare di persona il proprio acquisto, potrà farlo presso il nostro punto vendita di Piazza della Repubblica 3/4/5 - Dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 12:30 e dalle 16:30 alle 19:00 - Sabato dalle 9:30 alle 12:30 previo appuntamento concordato in precedenza via e-mail e dopo aver effettuato il pagamento.

Normalmente tutti i prodotti rappresentati all’interno del nostro sito sono fisicamente giacenti presso i nostri magazzini e quindi disponibili alla spedizione entro 48/72 ore dalla ricezione del pagamento. Le giacenze indicate sul sito vengono costantemente aggiornate dal nostro personale ma, siccome le giacenze non sono aggiornate in tempo reale hanno valore puramente indicativo. In caso di mancanza fisica del prodotto presso i nostri magazzini prenderemo al più presto contatti con il cliente per segnalare gli eventuali tempi di attesa per la ricezione del nuovo riassortimento e quindi per concordare i tempi di consegna.

IMPORTANTISSIMO
In caso di manomissione del pacco, il cliente che dovesse accettare la merce spedita senza eccepire al corriere eventuali manomissioni dell’involucro e/o del contenuto, si assumerà tutti i rischi e le conseguenze, esonerando automaticamente sia il corriere che gli ha consegnato il pacco sia la società SERGNESE PROFUMERIE srl. Pertanto, in caso di ritiro da parte del cliente senza riserva e di fronte ad evidenti segni di manomissione, la Sergnese Profumerie srl non risponde in alcun modo delle stesse infrazioni o furti.

Nessun risarcimento può essere imputato né richiesto alla Sergnese Profumerie in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei prodotti oggetto del contratto. Il Cliente non potrà rifiutare di ricevere la spedizione se non nel caso di manomissione, alterazione o per sospetto di danni al contenuto causati da un’evidente alterazione del pacco, nei cui casi sarà pregato di respingerla.

Le modalità di pagamento e quelle di spedizione verranno scelte dal cliente articolo per articolo nella fase di compilazione del modulo d’ordine. Sarà il Cliente a decidere di volta in volta se aderire alle diverse promozioni pubblicizzate nel sito anche in relazione ai risparmi sulle spese di spedizione.