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FAQ - Sergnese
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Domande frequenti
Posso fare un ordine su Whatsapp o al telefono?
Si certamente, clicchi il pulsante verde assistenza WhatsApp (+393388899775) e si metta in contatto con un nostro operatore, oppure ci contatti telefonicamente al numero
0744 413569, la assisteremo durante tutto processo di acquisto o faremo l'ordine per suo conto inserendo i campi che ci fornirà
.
Quali sono i metodi di pagamento che posso utilizzare?
Su shop.sergnese.it è possibile pagare con tutte le principali carte di credito, con PayPal, con Satispay, in 3 rate con Scalapay, con bonifico bancario, con ricarica Postepay o con il contrassegno pagando un piccolo supplemento.
Posso richiedere la fattura?
Si certo, nel secondo step del carrello (indirizzi) selezioni SI alla domanda "Vuoi ricevere la fattura?" ed indichi Ragione sociale, P.Iva e SDI o PEC.
Se mi accorgo di aver sbagliato l'ordine?
Clicchi il pulsante verde assistenza WhatsApp (+393388899775) oppure ci contatti telefonicamente al numero
0744 413569 e si metta in contatto con un nostro operatore, Se l'odine non sarà stato elaborato e spedito lo modificheremo o lo annulleremo per lei se necessario.
Dopo quanti giorni riceverò il mio pacco?
Spediremo il tuo ordine con un servizio nazionale standard o corriere espresso in base alla richiesta in fase di checkout. I tempi di lavorazione più quelli di consegna sono di 3/7 giorni per il corriere standard nazionale, 2/3 giorni per il corriere espresso ed il corriere espresso assicurato.
Se al momento della consegna mi accorgo che il pacco è danneggiato come mi comporto?
Il pacco non deve essere ritirato o se viene ritirato, DEVE essere ritirato con "RISERVA DI CONTROLLO".
Come posso utilizzare il buono sconto per il mio compleanno?
Noi ti ricorderemo quando potrai spendere lo sconto compleanno e ti invieremo una e-mail con il codice dello sconto. Ti basterà copiare il codice ed inserirlo nella fase finale del tuo acquisto. Ti ricordiamo inoltre che potrai spendere lo sconto compleanno anche nei nostri Negozi ed Estetica. Ti ricordiamo che lo Sconto compleanno può essere applicato in un unico scontrino per ordine. Lo sconto compleanno può essere utilizzato (secondo le modalità sopra indicate) a partire dal giorno del tuo compleanno fino ai 15 giorni successivi all'emissione.
